Ситуации, в которых собственники входят в сговор с покупателями и совершают сделки, минуя брокеров, которые их свели, случались всегда, но в последнее время сильно участились. Лично знаю компании, у которых десятки судов на миллионы (!) долларов неуплаченных комиссий.
Покупатели пользуются несовершенством сложившейся на рынке модели. Изначально они пользуются услугами брокера, а после просмотра объекта и получения информации о собственнике бесследно пропадают, затем покупают квартиру/дом, скрыв это от агентства недвижимости.
⠀
Обманув агента, покупатель получает скидку в размере комиссии (3-6%), а собственник, как он считает, ничего не теряет. Ничего, кроме собственного достоинства…
⠀
Как изменить ситуацию?

Начать двигаться к идеальной картине рынка элитной недвижимости, тем самым — сформировать у покупателей и продавцов культуру потребления риэлторской услуги.
⠀
Я считаю, что профессиональным участникам важно объединиться и вместе работать над глобальной целью. Начало консолидации рынка уже произошло благодаря созданию AREA и надеюсь, что число участников ассоциации будет только расти.
⠀
Как контролировать нерадивых покупателей и продавцов?

Сейчас в каждом агентстве недвижимости есть данные “клиентов”, которые вели себя некорректно, но проблема в том, что они хранятся внутри одной компании. Если сообществом профессионалов будет создан единый “черный список клиентов” — это упростит жизнь каждому агенту, а собственники и покупатели будут понимать, что не стоит рисковать своей репутацией.
⠀
Пока не существует такого списка и нет единых правил работы, “клиенты” не боятся нарушать условия работы. В будущем они начнут понимать, что это станет огромным препятствием для сделок с их недвижимостью.
⠀
Создание такого списка является одной из важнейших задач, которую мы планируем реализовать, создавая сервис HomeHunter. Каждому брокеру будет доступна возможность внести клиента в “черный” или “серый” список, предварительно описав опыт взаимодействия с ним.
⠀
Считаю, что эта функция облегчит работу брокеров и поможет донести до покупателей и продавцов ценность риэлторской услуги.

Обсудить эту тему вы можете в комментариях к этому посту на моей личной странице в Facebook.

Алексей Аверьянов, Генеральный директор Vesco Group

Я в социальных сетях: Facebook | Instagram | Vkontakte  | Telegram

• Подписывайтесь на мой канал VDT на YouTube
• Следите за новостями Telegram — #VDT

Подразделения компании:

• Vesco Realty — Продажа элитной недвижимости
• Vesco Construction — Проектирование и строительство
• Vesco Consulting — Девелопмент и консалтинг