Понятие «клиент» — одно из ключевых в любом бизнесе. Согласно значению термина в wiki-словаре — это лицо, пользующееся услугами продавца, банка, юриста и так далее. ⠀ Получается, что клиент — потребитель услуг. На рынке элитной недвижимости сложилась странная ситуация — клиентами называют покупателей, которые за услуги не платят. Комиссию всегда платит продавец. При этом продавцов клиентами почти никогда не считают. ⠀ Покупатель также является заказчиком услуги. Брокер тратит на него столько же, если не больше времени, как и на работу с собственником. Возникает вопрос: если покупатель является клиентом и потребителем услуги, почему не узаконить эти отношения? Ведь для него заключение сделки важно не меньше, чем для собственника. А выгодную сделку он сможет заключить только, когда его интересы будет защищать максимально замотивированный и профессиональный брокер. ⠀ В идеальной картине рынка элитной недвижимости, которую я опишу в одном из ближайших постов, клиент — не просто нарицательное имя для покупателя, а собственник — не только продавец. Это две равнозначно заинтересованные стороны, с которыми у агентов установлены деловые отношения без игры в “слугу двух господ”. ⠀ В таком случае у каждой стороны есть свой законный представитель, все условия сотрудничества и комиссии прописаны в договорах, а конфликтов и спорных ситуаций не возникает. ⠀ Тогда и отзывы о работе брокера могут быть документально подтверждены, и появляется возможность составления реального рейтинга участников рынка. В таком случае, клиент решает, с кем ему сотрудничать, основываясь не на выбранном объекте, а на профессионализме агента. ⠀ Давайте стремиться к идеальным условиям и создавать их вместе, коллеги! Все в наших руках.
Обсудить эту тему вы можете в комментариях к этому посту на моей личной странице в Facebook.
Я в социальных сетях: Facebook | Instagram | Vkontakte | Telegram
Подразделения компании:
Я перезвоню Вам в ближайшее время
Загрузить файл [antibot]